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山推e路行
山推e路行是一款潜心研发的集互联网、云计算、大数据技术于一体的山推智慧服务APP
一键报修 一键保养 设备定位 设备工况
智能预警 智能派工 信息交流 意见反馈
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设备全生命周期管理
该APP通过提供一键报修、一键保养、设备定位、设备工况、智能预警、智能派工、信息交流、意见 反馈等功能,为客户和山推之间建立便捷沟通和服务的桥梁,提高客户满意度。人性化的设计,丰富的功能,使山推e路行APP成为用户设备全生命周期管理的绝佳工具
设备信息
位置及轨迹
机载GPS系统,可以随时查看设备的位置信息和运动轨迹
设备状态
可以随时查看设备的工作状态、工时、油温、发动机转速、电压等信息
健康管理
可以查看设备的预警、保养提醒等信息,同时可以获取数据分析及操作建议
配件保障
配件查询
对接配件业务系统,方便用户随时随地在线检索所需要的配件信息
扫码领红包
买配件送福利,扫描配件红包码,即刻领取现金红包
防伪查询
扫描配件防伪码,随时查看配件真伪,独有的语音播报验真伪功能
报修保养
一键报修
用户设备出现故障时,手指点一点就可以完成报修预约,服务人员第一时间响应并及时到达现场维修,既方便又快捷
一键保养
手指点一点就可以完成保养预约,服务人员第一时间响应并及时到达现场进行保养服务,既方便又快捷
高效服务
响应及时
山推服务人员会第一时间对客户需求做出响应,山推人始终践行“山推服务、时时处处”的服务承诺
过程管理
方便用户查询工单的实时状态,随时随地了解工单处理情况
服务评价
方便用户对服务人员的态度、能力、响应及时性作出评价
服务承诺
15
分钟响应
2
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24
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